نقش سواد دیجیتالی در تجارت آنلاین

یک کارشناس فضای مجازی معتقد است افزایش سواد دیجیتالی، لازمه ارتقای کیفیت تجارت آنلاین است.

به گزارش پایگاه خبری گسترش، حسن میثمی در گفت‌وگو با «گسترش تجارت» اظهار کرد: در حوزه تجارت الکترونیک همانند تجارت سنتی همواره ما با دو طرف ماجرا یعنی فروشنده و خریدار مواجه هستیم.

وی توضیح داد: وقتی نوبت به خریدار می‌رسد و می‌خواهیم الفبای حضور وی و امنیت خریدهایش را در این فضا بررسی کنیم، می‌بینیم که پیش از هرچیز باید بر افزایش سواد دیجیتالی خریدار تمرکز کنیم تا به نوعی امنیت خرید و فروش را از سوی مشتری و برای وی تضمین کنیم.

میثمی از توجه به نماد اعتماد الکترونیک به عنوان ثمره افزایش سواد دیجیتال یاد کرد و افزود: یک مشتری پس از مراجعه به سایت‌های خرید و فروش پیش از هرچیز باید به نماد اعتماد الکترونیک آن سایت و اعتبار آن توجه کند تا در روند خرید دچار مشکل نشود. علاوه بر این باید پس از ورود به سایت پرداخت الکترونیک از اصالت سایت مطمئن شود. در مجموع توجه به همه این موارد به بحث سواد دیجیتالی بازمی‌گردد.

این کارشناس با اشاره به بحث امنیت اطلاعات ذخیره شده در رایانه هر فرد به لزوم پاک کردن کوکی‌ها اشاره کرد و گفت: در کنار مواردی که پیش از این گفته شد، باید به طور دوره‌ای به بحث پاک کردن کوکی‌ها توجه کرد تا امنیت خرید تضمین شود. شاید بهتر باشد خرید و فروش در فضای مجازی را با فضای سنتی مقایسه کرد.

وی ادامه داد: همانطور که هنگام خرید از فروشگاه‌های موجود در سطح شهر باید مواظب کارت‌های اعتباری و امنیت آن باشیم، باید در فضای مجازی نیز به دنبال راهکارهایی برای حفظ امنیت داده‌های مالی باشیم. در این میان رسانه‌ها و به‌ویژه رسانه ملی و شبکه‌های اجتماعی باید در این زمینه بیشتر فعالیت کنند تا سواد دیجیتالی مردم به عنوان کاربران و خریداران حاضر در فضای مجازی افزایش یابد.