با گذشت بیش از یک ماه از اختلال گسترده بانکی در پی حمله سایبری، ابعاد تازهای از این ماجرا آشکار شده است. شنیدهها حاکی از آن است که یکی از بانکهای دولتی اطلاعات تراکنشهای پایا در روزهای ۲۳ و ۲۸ خرداد را در اختیار ندارد؛ موضوعی که به گفته منابع آگاه، حدود ۲۰ هزار مشتری را با بلاتکلیفی در وضعیت حوالههای خود روبهرو کرده و زمان رفع کامل این مشکل همچنان مشخص نیست.
آخرین اقدامات انجامشده در زمینه مقابله با حملات سایبری علیه زیرساختهای بانکی کشور، میزان تابآوری فنی سامانهها و همچنین وضعیت زیستبوم محتوایی کشور، در نشست شورای معین شورای عالی فضای مجازی مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت.
بانک مرکزی در واکنش به برخی ادعاهای مطرحشده در فضای مجازی درباره اختلالات اخیر چهار بانک کشور، ضمن رد هرگونه نقش در انتخاب شرکتهای فناوری اطلاعات برای بازگردانی خدمات بانکی، این اتهامات را بیاساس و فاقد مستندات دانست. این نهاد با تأکید بر اینکه تصمیمگیری درباره استفاده از شرکتهای ارائهدهنده خدمات بر عهده خود بانکها بوده است، هشدار داد انتشار اخبار کذب و گمانهزنیهای غیرمستند میتواند اعتماد عمومی به نظام بانکی را خدشهدار کند و از حق خود برای پیگیری قضایی منتشرکنندگان این ادعاها خبر داد.
حدود دو هفته از بروز اختلالات گسترده در بخشی از شبکه بانکی کشور میگذرد؛ اختلالاتی که در پی حمله سایبری به چند بانک آغاز شد و دسترسی بخشی از مشتریان به خدمات بانکی را با مشکل مواجه کرد. اگرچه در این مدت بانک مرکزی، شورای هماهنگی بانکها و شرکت خدمات انفورماتیک بارها از بازگشت تدریجی خدمات و امنیت کامل سپردهها و اطلاعات مشتریان خبر دادهاند، اما هنوز پاسخ روشنی به مهمترین پرسش افکار عمومی ارائه نشده است؛ اینکه چه زمانی تمامی خدمات بانکی بدون محدودیت و بهصورت پایدار به وضعیت عادی بازخواهد گشت.
با وجود اعلام بانکها مبنی بر رفع اختلالات و بازگشت خدمات به وضعیت عادی، گزارشهای میدانی و اظهارات مشتریان نشان میدهد مشکلات در برخی خدمات بانکی همچنان ادامه دارد. مشتریان بانکهای ملی، صادرات و تجارت میگویند در استفاده از خدمات مبتنی بر کارت، موبایلبانک و انتقال وجه با اختلال و کندی مواجه هستند؛ موضوعی که در حالی مطرح میشود که این بانکها طی روزهای گذشته از رفع یا کاهش مشکلات خبر داده بودند و وعده بهبود شرایط را دادهاند.
با اعلام شرکت خدمات انفورماتیک، اختلال خدمات کارت محور بانکهای کشور برطرف شد.
در پی بروز حمله سایبری به سامانههای کارتمحور برخی بانکهای کشور، شرکت خدمات انفورماتیک از توقف موقت خدمات مبتنی بر کارت خبر داد. بر اساس اطلاعیه رسمی این شرکت، اختلال ایجادشده در سامانههای بانکهای ملی، صادرات و تجارت با هدف جلوگیری از هرگونه دسترسی غیرمجاز و حفظ امنیت اطلاعات و داراییهای مشتریان، موجب شده بخشی از خدمات بانکی بهصورت موقت از دسترس خارج شود. همزمان تیمهای فنی و متخصصان امنیت سایبری در حال بررسی و رفع مشکلات ایجادشده هستند تا خدمات بانکی در کوتاهترین زمان ممکن به وضعیت عادی بازگردد.
بانک ملی ایران اعلام کرد: بخش عمده مشکلات سامانه بام برطرف شده و تیمهای فنی در حال پیگیری برای ایجاد پایداری در این سامانه هستند و انتظار میرود به زودی مشکل به طور کامل حل شود.
بانک ملی اقدام به صدور هشدار امنیتی درباره یک پیام جعلی به نام «اطلاعیه بانک ملی» کرد.
یک پیام جعلی به عنوان لینک دانلود «باشگاه مشتریان بام» در برخی شبکههای اجتماعی منتشر شده که هدف آن سرقت اطلاعات کاربران است.
