راهنمای دریافت وجه بلیت کنسلی بدون جریمه / معرفی سامانههای شکایت از ایرلاینهای متخلف
با گذشت بیش از ۵۰ روز از اختلال در شبکه پروازی کشور به دلیل شرایط جنگی، بسیاری از مسافران همچنان در انتظار استرداد وجوه بلیتهای کنسلی خود هستند. سازمان هواپیمایی کشوری ضمن تأکید بر لزوم بازگشت کامل و بدون جریمه مبالغ، این فرآیند را به دلیل حجم بالای درخواستها "زمانبر" توصیف کرد. این سازمان همچنین از معرفی ۶ آژانس متخلف به مراجع ذیربط خبر داد و با اعلام سامانههای ثبت شکایت، از مسافران خواست در صورت عدم پاسخگویی شرکتهای هواپیمایی و دفاتر خدماتی، حقوق خود را از طریق درگاههای نظارتی پیگیری کنند.
